Zásady spracovania a ochrany osobných údajov
1. Správca a prevádzkovateľ webu
Správcom osobných údajov je spoločnosť Aurevita s. r. o., ktorá prevádzkuje internetový obchod www.harahorngin.sk. V tejto funkcii rozhodujeme o účeloch a prostriedkoch spracúvania osobných údajov.
Kontaktné údaje správcu:
Aurevita s. r. o., Kopčianska 10, Bratislava
e‑mail: info@aurevita.sk
Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EU) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Účely a právne základy spracúvania
Plnenie kúpnej zmluvy a spracovanie objednávok
Účel: vybavenie objednávky, fakturácia, doručenie tovaru, vybavenie reklamácií.
Spracúvame najmä: meno, priezvisko, adresa, e‑mail, telefón, fakturačné údaje, objednaný tovar.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Spracovávateľ: Xepap, spol. s r. o. – ako distribútor a subjekt zabezpečujúci expedíciu. Vaše údaje zdieľame so spoločnosťou Xepap, ktorá ich používa výhradne na vybavenie objednávok (skladovanie, balenie, fakturácia a doprava).
Účtovné a daňové povinnosti
Účel: vedenie účtovníctva, daňové doklady, zákonné archivačné povinnosti.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.
Marketing a informovanie (ak súhlasíte)
Účel: zasielanie informačných e‑mailov o produktoch, akciách a zľavách.
Spracúvame: meno, e‑mail, prípadne preferencie.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (napr. odhlásením sa z newslettera).
Analytika a cookies (Google Analytics, Meta Pixel)
Účel: meranie návštevnosti, analýza správania používateľov na stránke, optimalizácia funkcií, hodnotenie marketingových kampaní a relevantné zobrazovanie reklám (remarketing).
Spracúvame: anonymizovaná IP adresa (skrátená IP), ID cookie, údaje o zariadení, prehliadači, geolokácia (približná), údaje o zobrazených stránkach a interakciách.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zlepšovať web a marketing). Pri remarketingu či personalizovanej reklame žiadame o váš súhlas prostredníctvom cookie lišty.
Partneri (spoločnosti poskytujúce analytické a reklamné služby):
Google Ireland Ltd. – Google Analytics používame so zapnutou anonymizáciou IP adresy.
Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel sleduje efektivitu reklám zobrazovaných na Facebooku a Instagrame.
Pri návšteve nášho webu vás informujeme o používaní cookies prostredníctvom lišty s možnosťou prijať iba nevyhnutné cookies alebo upraviť preferencie. Podrobné informácie nájdete v samostatnom dokumente „Zásady používania súborov cookies“.
3. Doba uchovávania údajov
Údaje potrebné na spracovanie objednávky (meno, adresa, kontakty a fakturačné údaje) uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a následne podľa zákonných archivačných lehôt (spravidla 10 rokov).
Marketingové údaje uchovávame po dobu trvania súhlasu alebo do odvolania.
Dáta z analytických nástrojov (cookies) uchovávame v súlade s nastavenými lehotami (napr. Google Analytics aktuálne 14 mesiacov, Meta Pixel podľa nastavenia v rámci reklám).
4. Práva dotknutých osôb
Máte právo:
Prístup – získať informácie o tom, aké údaje spracúvame a na aký účel.
Oprava – požiadať o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných údajov.
Vymazanie – požiadať o vymazanie osobných údajov, ak pominul účel spracúvania alebo ak spracúvanie nemá právny základ.
Obmedzenie spracúvania – požadovať dočasné obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch.
Prenosnosť údajov – dostať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi (platí pre údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy).
Námietka – namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo priamej marketingovej komunikácii.
Odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním údajov na marketingové účely alebo používaním cookies.
Svoje práva môžete uplatniť písomne, e‑mailom alebo telefonicky na vyššie uvedené kontakty. Pri odpovedaní na vašu žiadosť môžeme vyžadovať overenie vašej identity.
Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR (so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
5. Zdieľanie a prenášanie údajov
Vaše osobné údaje nesprístupňujeme tretím stranám okrem situácií, keď je to nevyhnutné:
Xepap, spol. s r. o. – distribútor; údaje zdieľame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky (balenie, fakturácia, doručenie).
Prepravné spoločnosti – kuriéri/doručovatelia na účely doručenia zásielky.
Technickí dodávatelia – poskytovatelia hostingových služieb, IT podpory a analytických služieb (Google, Meta).
Všetci uvedení partneri sú viazaní zmluvou o ochrane osobných údajov a sú povinní spracúvané údaje chrániť.
Vaše údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ak to nie je nevyhnutné na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk (napr. pre používateľov Google a Meta, ktoré majú dátové centrá v EÚ).
6. Bezpečnosť spracúvania
Waterguard s. r. o. prijíma technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, poškodením alebo stratou. Využívame zabezpečené servery, šifrované spojenia (HTTPS) a prístupové práva len pre poverených zamestnancov alebo zmluvných partnerov.
